Última actualización: 9 de septiembre de 2026.
Estos Términos y condiciones regulan el acceso a sivarmarket.shop y las compras realizadas en Sivar Market. Al utilizar el sitio o confirmar un pedido, aceptas estas condiciones en la medida permitida por la legislación aplicable.
1. Identificación y contacto
Sivar Market es el nombre comercial de la tienda en línea que atiende comercialmente mediante sivarmarket.shop desde Los Ángeles, California, Estados Unidos. Para consultas puedes escribir a ventas@sivarmarket.shop o visitar Contacto.
2. Capacidad para comprar
Debes tener capacidad legal para celebrar la compra o contar con autorización de tu representante. Eres responsable de la exactitud de los datos de tu cuenta, facturación, contacto y entrega.
3. Productos e información
El catálogo puede incluir alimentos empacados, bebidas no alcohólicas, café, pan dulce empacado, dulces, abarrotes y otros productos. Trabajamos para mostrar información correcta, pero el fabricante puede cambiar empaque, presentación, ingredientes o etiquetado. Revisa siempre la etiqueta física recibida, especialmente en materia de alérgenos, conservación y consumo.
4. Disponibilidad, sustituciones y aceptación
Agregar un artículo al carrito no lo reserva. El pedido queda sujeto a disponibilidad, confirmación de pago y controles razonables. Si falta un producto, solicitaremos autorización antes de una sustitución material o reembolsaremos el importe correspondiente. Podemos rechazar o cancelar pedidos por fraude probable, error manifiesto de precio, información incompleta, restricción legal o imposibilidad de entrega.
5. Precios, impuestos y promociones
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD), salvo indicación distinta. El total definitivo, descuentos, impuestos y envío aplicables se presentan antes de pagar. Las promociones pueden tener vigencia, inventario y condiciones específicas. Un precio confirmado no se modifica retroactivamente, excepto ante error manifiesto que impida razonablemente cumplir la orden; en ese caso contactaremos al comprador y ofreceremos cancelación o corrección.
6. Pagos
La tienda tiene configurados WooPayments para tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y Wompi. La opción visible depende del dispositivo, ubicación, pedido y autorización del procesador. No envíes datos completos de tarjeta por correo o formulario. Consulta Formas de pago.
7. Envíos y entrega
Las opciones, costos y disponibilidad se calculan según el destino y el contenido del pedido. Los plazos son estimados y pueden variar por preparación, transportista, clima, aduanas, alta demanda o fuerza mayor. El comprador debe proporcionar una dirección completa y accesible. Consulta la Política de envíos.
8. Cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Puedes solicitar una cancelación antes de que el pedido entre en preparación o sea entregado al transportista, sin garantía de que pueda detenerse. Por seguridad alimentaria, productos abiertos o manipulados pueden no ser retornables, salvo defecto, daño, error o derecho legal aplicable. Consulta la Política de devoluciones y reembolsos.
9. Garantías y reclamaciones
Atendemos artículos incorrectos, faltantes o con daños verificables conforme a nuestra página de Garantías y calidad. Esta política no limita derechos irrenunciables del consumidor.
10. Cuenta y uso permitido
Protege tus credenciales y avísanos si detectas uso no autorizado. No puedes utilizar el sitio para fraude, interferir con su seguridad, introducir código dañino, extraer datos de forma abusiva, suplantar identidades ni infringir derechos de terceros.
11. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, fotografías, textos y demás contenidos pertenecen a Sivar Market o a sus titulares. El acceso no concede una licencia para reproducirlos o explotarlos comercialmente fuera de los usos permitidos por la ley.
12. Servicios y enlaces de terceros
Pagos, transporte, analítica, comunicaciones y otros servicios pueden ser prestados por terceros con sus propias condiciones y políticas. Sivar Market no controla interrupciones exclusivamente atribuibles a esos proveedores, pero colaborará razonablemente para revisar una incidencia relacionada con un pedido.
13. Responsabilidad
En la medida permitida por la ley, no respondemos por daños derivados del uso contrario a las instrucciones del fabricante, información de entrega incorrecta, eventos inevitables o servicios externos fuera de nuestro control. Nada en estos términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
14. Privacidad
El tratamiento de datos se rige por la Política y Aviso de Privacidad y la Política de cookies, incluyendo los derechos ARCO-POL reconocidos por la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador.
15. Ley aplicable y derechos obligatorios
Estos términos se interpretan conforme a las leyes aplicables en El Salvador, sin privar al consumidor de protecciones obligatorias que correspondan en el lugar de su residencia. Antes de iniciar una reclamación formal, te invitamos a contactarnos para intentar una solución directa.
16. Cambios
Podemos actualizar estas condiciones por cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente se publicará aquí con su fecha de actualización y se aplicará prospectivamente.