Comprar en Sivar Market es sencillo. Sigue estos pasos para revisar bien tu pedido antes de pagarlo.
Antes de comenzar tu compra
Ten a mano la dirección completa de entrega y revisa qué productos realmente necesitas. Si compras alimentos para una persona con alergias o restricciones alimentarias, abre la ficha de cada artículo y confirma la información del empaque antes de hacer el pedido.
Si buscas productos salvadoreños específicos, puedes empezar en Productos salvadoreños en Estados Unidos o navegar directamente por la tienda.
1. Explora la tienda
Visita la tienda, utiliza el buscador o navega por categorías. Abre la ficha de cada producto para revisar presentación, cantidad, ingredientes, disponibilidad y cualquier condición indicada.
2. Agrega productos al carrito
Selecciona la cantidad y pulsa “Añadir al carrito”. Entra al carrito para revisar los productos, cambiar cantidades o retirar artículos antes de continuar. Comprueba si cada ficha vende una unidad, una bolsa o un paquete de varias piezas.
3. Revisa precios y envío
Confirma los productos, descuentos y subtotal. Algunos combos indican expresamente que incluyen envío a Estados Unidos continental; en los demás casos el sistema calcula las opciones y costos disponibles para la dirección proporcionada.
4. Completa tus datos
Escribe correctamente tu nombre, correo, teléfono y dirección de entrega. Incluye número de apartamento o unidad cuando corresponda y verifica ciudad, estado y código postal. Una dirección incompleta puede generar retrasos o devolución del paquete.
5. Elige el método de pago
El pago muestra únicamente las opciones disponibles para tu dispositivo, ubicación y pedido. Actualmente la tienda tiene configurados pagos con tarjeta mediante WooPayments, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay y Wompi. Consulta Formas de pago para conocer las condiciones.
6. Confirma el pedido
En Finalizar compra, revisa el total, la dirección, los productos y las políticas aplicables. Al completar correctamente la compra recibirás una confirmación o verás el número de pedido. Guárdalo para cualquier consulta. Si aparece un cargo pero no recibes confirmación, revisa tu correo y la carpeta de spam, y escríbenos antes de repetir el pago.
7. Seguimiento y entrega
Cuando el servicio de transporte disponga de seguimiento, recibirás la información después de la preparación. Los plazos son estimados. Consulta la Política de envíos.
Compra segura
- Nunca compartas contraseñas, códigos de verificación ni el número completo de tu tarjeta por correo o formulario.
- Comprueba que la dirección del navegador comience con https://sivarmarket.shop.
- Revisa ingredientes y alérgenos en la etiqueta del producto recibido antes de consumirlo.
Errores que conviene evitar al comprar
- Confundir el precio de una unidad con el de un paquete de varias unidades.
- Elegir una presentación distinta por no revisar gramos, mililitros o cantidad.
- Escribir una dirección incompleta o sin número de apartamento.
- Suponer que todos los productos incluyen envío. Confirma siempre el resumen del checkout.
- Repetir el pago inmediatamente si ves un cargo pero todavía no recibes confirmación.
Preguntas frecuentes sobre la compra
¿Puedo comprar productos individuales y combos en el mismo pedido?
Sí, cuando el carrito lo permita. Revisa el total final porque la condición de envío incluida en un combo no implica necesariamente envío sin costo para artículos adicionales.
¿Dónde veo el costo final antes de pagar?
El checkout muestra productos, cantidades, descuentos, envío, impuestos aplicables y total antes de confirmar el pago.
¿Qué hago si necesito ayuda con un producto?
Indica el nombre o enlace del producto, la presentación y la ciudad o código postal de destino para que podamos revisar la consulta con mayor precisión.
¿Necesitas ayuda?
Escríbenos desde Contacto o a ventas@sivarmarket.shop. Para pedidos existentes, incluye solo el número de pedido y una descripción del problema.