Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
Esta Política y Aviso de Privacidad explica, de forma clara y accesible, cómo Sivar Market trata datos personales en sivarmarket.shop. Se publica de conformidad con la Ley para la Protección de Datos Personales de El Salvador, Decreto Legislativo n.º 144, especialmente su deber de información, y sin excluir derechos obligatorios aplicables en el lugar de residencia del titular.
1. Responsable y domicilio
Responsable: Sivar Market, nombre comercial del operador de sivarmarket.shop.
Ubicación de atención comercial: Los Ángeles, California, Estados Unidos.
Correo: ventas@sivarmarket.shop.
2. Datos que tratamos
| Categoría | Ejemplos | Finalidad principal |
|---|---|---|
| Identificación y contacto | Nombre, correo, teléfono, dirección de facturación y entrega. | Gestionar cuenta, pedido, entrega, soporte y comunicaciones transaccionales. |
| Compra y transacción | Productos, importes, cupones, número y estado del pedido, reembolsos. | Ejecutar la compraventa, contabilidad, garantías y prevención de fraude. |
| Pago | Método elegido, estado de autorización, identificadores y últimos dígitos cuando los proporcione la pasarela. | Procesar, conciliar y proteger pagos. Sivar Market no necesita almacenar el número completo ni el código de seguridad de la tarjeta. |
| Técnicos y navegación | Dirección IP, dispositivo, navegador, registros, páginas, cookies e identificadores. | Seguridad, funcionamiento, diagnóstico, medición y, con la base aplicable, publicidad. |
| Comunicaciones | Mensajes, consultas, reseñas y evidencia enviada para una incidencia. | Responder solicitudes y acreditar la gestión realizada. |
| Marketing | Correo, preferencias, interacción con campañas. | Enviar novedades u ofertas solo con consentimiento o cuando la ley lo permita. |
Datos sensibles: no solicitamos intencionalmente salud, biometría, religión, afiliación política u otros datos sensibles para una compra ordinaria. No los envíes por formularios ni correo electrónico. Si excepcionalmente fueran necesarios, se informará la finalidad y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito o medio equivalente exigido por la ley.
3. Bases legales
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales: carrito, cuenta, pedido, pago, envío, atención y devoluciones.
- Obligación legal: registros contables, fiscales, prevención de fraude, reclamaciones y respuesta a autoridades competentes.
- Consentimiento libre, específico, informado, expreso e individualizado: marketing, cookies no esenciales u otra finalidad que lo requiera. Puedes retirarlo sin afectar el tratamiento previo lícito.
- Interés legítimo, cuando proceda y después de ponderar derechos: seguridad, defensa de reclamaciones, mejora operativa y prevención de abuso.
4. Finalidades que requieren consentimiento
La suscripción a comunicaciones promocionales y el uso de tecnologías no esenciales para medición avanzada o publicidad se gestionan separadamente de la compra cuando la ley exige consentimiento. No condicionamos la compra al consentimiento de marketing. Cada mensaje promocional debe ofrecer una forma de cancelar la suscripción.
5. Destinatarios y encargados
Compartimos únicamente los datos necesarios para prestar el servicio. Los proveedores pueden cambiar según configuración, destino y método elegido.
| Proveedor o categoría | Función | Canal público |
|---|---|---|
| Hostinger | Alojamiento, infraestructura y seguridad. | Privacidad de Hostinger |
| Automattic / WooCommerce / WooPayments | Comercio electrónico y pagos habilitados. | Privacidad de Automattic · WooPayments |
| Stripe y redes de tarjeta | Procesamiento, autorización y prevención de fraude en WooPayments. | Privacidad de Stripe |
| Wompi / ACCELERA, S.A. / Bancoagrícola | Procesamiento de pagos cuando se elige Wompi. | Soporte Wompi El Salvador |
| Analítica, medición, anuncios y servicios de Site Kit cuando están habilitados. | Privacidad de Google | |
| Intuit / Mailchimp | Suscripciones y correo de marketing cuando el usuario se registra. | Privacidad de Intuit |
| Formulario de contacto | Recepción de consultas iniciadas por el usuario. | Contacto Sivar Market |
| Transportistas | Entrega, seguimiento y gestión de incidencias. | La identidad y seguimiento se comunican en la confirmación o despacho del pedido. |
También podemos comunicar datos a autoridades cuando exista obligación legal, orden competente o necesidad de proteger derechos.
6. Transferencias internacionales
Debido a que atendemos clientes en Estados Unidos y utilizamos proveedores globales, los datos pueden almacenarse o procesarse fuera de El Salvador. Exigimos una finalidad limitada, confidencialidad, seguridad y las salvaguardas contractuales o legales que correspondan. Al elegir un método de pago o mensajería externo también se aplican las reglas del proveedor.
7. Conservación
Los datos de pedidos y facturación se conservan durante los plazos necesarios para contabilidad, impuestos, garantías, prevención de fraude y reclamaciones. Los datos de cuenta se mantienen mientras esté activa y después solo cuando exista obligación o necesidad legítima. Las consultas se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarias. El marketing se mantiene hasta retirar el consentimiento o cancelar la suscripción. Los registros de seguridad se conservan por un período limitado proporcional al riesgo.
8. Cookies
Utilizamos cookies necesarias para carrito, sesión, seguridad y checkout; también pueden operar tecnologías de Google, Mailchimp u otros proveedores para medición o publicidad. Conoce categorías, ejemplos y controles en la Política de cookies.
9. Derechos ARCO-POL
La persona titular puede ejercer, cuando corresponda, los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación, además de retirar el consentimiento y presentar una queja ante la autoridad competente.
Envía la solicitud al responsable de privacidad de Sivar Market por ventas@sivarmarket.shop, mediante Contacto o desde la página de contacto. Consulta el procedimiento completo en Ejercicio de derechos ARCO-POL.
10. Decisiones automatizadas
Los proveedores de pago y seguridad pueden aplicar reglas automatizadas para autorizar, rechazar o revisar transacciones. Puedes contactarnos si consideras que una decisión requiere revisión; algunas determinaciones corresponden exclusivamente al banco o procesador.
11. Seguridad e incidentes
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, controles de acceso, HTTPS y proveedores especializados. Ningún sistema es infalible. Cuando una vulneración de seguridad genere obligaciones de notificación, actuaremos ante la Agencia de Ciberseguridad del Estado, titulares y demás autoridades dentro de los plazos aplicables.
12. Menores
La tienda no está dirigida a recopilar intencionalmente datos de menores sin intervención de padre, madre o representante. Si detectamos una recopilación indebida, tomaremos medidas para eliminarla o regularizarla.
13. Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en esta misma URL con una nueva fecha. Si son materiales, utilizaremos un aviso destacado, correo u otro canal razonable cuando resulte exigible. No aplicaremos una finalidad nueva que requiera consentimiento sin informarla y obtenerlo.
14. Contacto y reclamaciones
Para consultas de privacidad, escribe a ventas@sivarmarket.shop. Si no quedas conforme con la respuesta, puedes acudir a la autoridad salvadoreña competente en protección de datos, sin perjuicio de otros recursos aplicables.